Política de Privacidad

Última actualización: 5 de mayo de 2026

En Llavity tomamos en serio la protección de tus datos y los de tus clientes. Esta política explica qué recolectamos, para qué, con quién compartimos y qué derechos tenés. Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su decreto reglamentario 1558/2001.

1. Quiénes somos

Responsable de los datos: Llavity. Contacto del responsable de protección de datos: privacidad@llavity.com.

2. Qué datos recolectamos

Datos de tu cuenta: nombre, email, contraseña hasheada (bcrypt), nombre de tu inmobiliaria.
Datos de uso: qué páginas visitás dentro de la app, fecha y hora de inicio de sesión, IP (anonimizada para analytics).
Datos que cargás vos: leads, propiedades, contratos, pagos, arreglos. Estos datos te pertenecen y los administrás vos.
Datos de pago: los procesa Mercado Pago. Llavity no almacena ni accede a tu tarjeta.

3. Para qué usamos tus datos

Brindarte el servicio (crear leads, calcular ajustes, etc.).
Enviarte emails transaccionales (bienvenida, reset de contraseña, confirmación de pago, alertas operativas).
Mejorar la app analizando uso agregado y anónimo.
Cumplir con obligaciones legales (facturación, requerimientos judiciales).

No vendemos ni compartimos tus datos para fines publicitarios de terceros.

4. Datos de tus leads e inquilinos

Cuando cargás datos de tus leads, propietarios o inquilinos, vos sos el Responsable del Tratamiento y Llavity actúa como Encargado del Tratamiento. Eso significa que:

Vos tenés que tener una base legal para tratar esos datos (consentimiento del titular, ejecución de un contrato, etc.).
Nosotros sólo procesamos esos datos según tus instrucciones, para brindarte el servicio.
No accedemos a esos datos salvo para soporte técnico (con tu permiso) o cumplimiento legal.

5. Con quién compartimos

Mercado Pago (procesador de pagos) — tu nombre, email y monto a cobrar.
Resend (provider de email transaccional) — destinatario y contenido del email.
Vercel / Neon (infraestructura) — alojamiento encriptado.
Sentry (monitoreo de errores) — sólo logs técnicos de errores, sin datos personales.

Todos los proveedores tienen contratos de tratamiento de datos y están comprometidos a niveles equivalentes de protección.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras tu cuenta esté activa.
Hasta 90 días tras la baja (período de gracia para reactivar).
Las facturas y datos contables se conservan por 10 años por obligación fiscal (Resol. AFIP 1415/2003).

7. Cómo protegemos los datos

Encriptación AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito.
Contraseñas hasheadas con bcrypt (10 rounds).
Autenticación con sesiones JWT firmadas y rotación.
Backups diarios con retención de 30 días.
Acceso a producción sólo para personal autorizado y auditado.

8. Tus derechos (Ley 25.326)

Tenés derecho a:

Acceso: saber qué datos tenemos sobre vos.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: pedir que eliminemos tus datos (con excepciones legales).
Oposición: oponerte a determinados usos.
Portabilidad: recibir tus datos en formato interoperable.

Para ejercer estos derechos escribinos a privacidad@llavity.com. La autoridad de aplicación es la AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública), ante la cual podés hacer reclamos.

9. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y cookies de analytics agregados (sin identificar al usuario). No usamos cookies de terceros para publicidad. Podés cambiar tu preferencia en cualquier momento desde el banner de cookies.

10. Menores

Llavity no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos conscientemente sus datos.

11. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política te avisamos por email con 30 días de anticipación.

Contacto

Cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@llavity.com.